“小区环境好了，停车位多了，垃圾分类投放后更整洁了！”谈起近来的变化，家住温州市区南瓯明园的居民黎先生感触颇深。这个曾因随意停车多、矛盾纠纷多、居民意见多而被戏称为“三多”的小区，如今已蜕变为让别人羡慕的小区。

环境：看得见的变化，摸得着的幸福

走进小区，环河步道整洁蜿蜒，中心水塘碧波微漾，楼栋间绿化疏阔明亮，居民三三两两散步闲聊……这个建成于2008年的老小区，经过一年多环境整治提升，如今焕发新活力，成为居民口中“家门口的风景”。

小区整改前后对比图 蔡勇/摄

作为小区首批住户的胡女士回忆，过去小区环境问题重重：“灯不明、路不平、停车乱，绿化带被挖得坑坑洼洼。”现任业委会主任黄兆坦说，2023年接手时，小区面临二次供水不畅、下水道反涌、监控成摆设等十余项“顽疾”，尤其早年污水管道施工不当重复挖填，居民意见不断。

为破解治理难题，业委会牵头成立环境整治专项小组，联合社区党委发动百余名党员和志愿者，启动“净小区、迎新年”专项行动。仅一次地下室大扫除便清运积存垃圾21车，令居民直呼“触目惊心”。针对硬件短板，小区先后完成楼顶亮化工程、环河步道升级、水塘清淤及绿化补植，并对架空层进行功能化改造。

“现在晚上散步的人多了三成！”在中心水塘边带孙子的张大妈笑着指向步道。业主周先生则在业主群点赞：“绿化提升后，小区品质感直线上升。”数据显示，整治期间小区新增补植绿地3000多平方米，维修路灯近100盏，修复监控148个点位，疏通管道1000多米，实现“水压稳、道路平、监控无死角”的基础目标。

如果说环境整治是“面子工程”，那么停车治理就是考验治理能力的“里子工程”。

作为夜班族，李先生对曾经的停车乱象记忆犹新：地面车位“一位难求”，地下车库空置率超三成，“僵尸车”霸位、抢位纠纷频发。

转机出现在2024年。新一届业委会将停车治理列为小区头号民生工程，在明瓯社区党委指导下，开启了一场历时一年的“破局之战”。业委会主任黄兆坦说，原先1900辆登记车中竟有900多辆存在信息不符，几十辆“僵尸车”停放达3年之久。

“这次动真格了！” 全程参与车辆登记管理的业委会委员章超介绍，通过 “五证合一” （审核房产证、行驶证、身份证、物业费缴纳凭证、车位租赁合同），最终，登记车辆从1900辆压减至900辆，地下公共车位实现“一车一位一档案”，清理出来的多余车位给符合条件的业主抽签享用。

“这是我经历过最复杂的社区事务，” 黄兆坦说。自2023年11月初启动调研，开展三轮入户调查，收集有效问卷1000多份。最终形成的《小区路面停车管理方案》在业主代表大会上以参与表决总人数的94%和占参与表决专有部分面积93.45%的高支持率通过。

去年11月15日，小区停车方案正式实施。如今走进南瓯明园，晚上十时多还有不少空位。“车辆管理搞得真好，以前回家兜圈半小时还没地方停，现在即使晚了也有空位， 感谢业委会的辛勤付出。”业主杨女士说。

小区景观亭   仇青耘/摄

2025年1月，在南瓯明园小区业主代表大会上，业委会以一份详实的财务收支报告赢得全体业主代表一致赞成，全票通过。

业委会通过严格管理、开源节流，提高资金使用效率，以“透明账本”重塑小区治理信任。

业主代表叶心宇介绍说，根据“业财代理”和“业标街管”的相关规定，业委会的财务收支是街道代理的，财务收支报表在小区业主群里公开，账目收支情况一目了然。

小区监委会主任肖小珍说，监委严格遵照“明园小区议事规则”，提前介入审核每笔开支，每一分钱去处；停车费、广告费、租金等公共收益全部纳入监管。

去年，业委会对小区步道改造工程创新管理模式：材料采购“货比三家”，单方造价从预算165元降至113元；工程全程“自管自监”，专班人员跟踪施工，旧料循环利用。一直参与步道改建的小区监委会委员蔡勇说，相比以前相同规模工程节省经费超30%，仅游步道改造一项便较外包模式省下12万元。

“定期对账目公示，每个项目所涉及的凭证等材料还要完整收集归档。”会计陈真如拿出厚厚的一本本账目文件，“小区凡是10万元以上的开支必须通过业主代表大会表决同意，其他支出项目也要清清楚楚记录来龙去脉。”

业委会主任黄兆坦表示，小区公共收益要取之于民、用之于民，前提是要规范公共收益管理，让业主清楚每一分收益、每一笔支出。

整洁的小区  仇青耘/摄