“阿伯，我们来了！”11月9日一早，“闺女来了”志愿者来到瓯海区泽雅镇坑源村，为6位山区的孤寡、贫困老人送去过冬的衣物与被子，并为贫困空巢老人应星权过86岁生日。

       一来到应阿伯家中，志愿者便忙碌起来，为他准备当天的生日宴。扫地、摆桌、洗菜、切菜……志愿者默契地分工并投入其中。“阿伯，上次送给你的菜怎么还没吃完？”志愿者拉开冰箱，发现里面塞得满满当当。“吃不完啊，你们送得太多了。”应阿伯笑着说。

 进入深秋，气温逐渐降低，而山区的温度则更冷些，这次志愿者为老人们带来了保暖内衣、羽绒服、棉被等御寒用具，成为老人们贴心的“小棉袄”。随后志愿者们兵分两路，一部分去往另外5位老人家中送温暖，留下一部分为应阿伯继续准备生日宴。

　　正午时分，长寿面、鱼、老鸭煲、炖排骨、凉菜、果盘……一桌丰盛的生日宴准备就绪。志愿者还为应阿伯准备了生日蛋糕，在生日快乐歌的伴唱中，应阿伯戴上生日帽，吹灭生日蜡烛。“上次过生日已经不记得在什么时候了，我没有老伴，你们经常来看我这个老人，给我送东西，感谢你们的关心，我太开心了。”应阿伯说着，不禁地热泪盈眶。

　　“你们真是太好了，经常来看我们，给我们带了这么多东西。”收到温暖的老人们拉着志愿者连连道谢。志愿者还为他们理发，帮助行动不便的老人烧水洗澡，不是亲闺女，胜似亲闺女。“我以前是开理发店的，现在从事慈善理发也12年了，哪里需要我，我就去哪里。”志愿者姜小春一边说着一边动作熟练地为老人理发。

“闺女来了”志愿者团队由民间自发组成，志愿者平均年龄约60岁，2014年成立之初还只有20来人。“后来陆陆续续通过朋友、其他义工的介绍，学校平台等渠道，还有一些自发过来的，现在我们的团队已经有356人了。”队长戴成杰介绍说。如今，这支志愿者队伍成立了瓯海区慈爱志愿服务中心，并为结对老人采取建档立户管理，让后续跟进队友有据可依，掌握对象的动态情况。

　　根据山区老人的实际需求，他们构建了一个“三色”分类动态服务机制，将老年人分为绿、黄、红三种管理颜色，随着志愿者队伍不断扩大，被列入三色服务对象也逐渐累积，达到了“红色”89人、“黄色”356人、“绿色”456人。自理能力较强，身体状况良好的老人被定为“黄色”，志愿者每月上门服务1至2次。情况差些的，将被归为“红色”，服务频次会提高到每周一次。如果情况较好，则被归为“绿色”，只在重大节假日时慰问或是邀请参加定点志愿服务。

　　除了物资的捐助以外，该团队还派生出心灵安抚、爱心理发、送医送诊，临终关怀、医疗资源对接等活动，既是老人们的护理员、教导员，还是他们的医疗指导员。并在当地发展村干部志愿者，根据山区老人救治需要，组织村委会学习应急救护知识，及时为孤寡老人提供急救服务。瓯海慈爱志愿服务中心在相关部门的支持下，积极对接医疗资源，组织下乡送医送诊服务，受益老人达350多人次。他们还通过慈善公益“一日捐”、全国慈善日、志愿者日及公益年会等自愿捐款方式筹集资金，按时定期发放生活用品等为孤寡老人们定期送去了温暖大礼包。

　　接下来，他们计划将志愿服务走进社区，全面覆盖，开展魔方培训、智能医疗诊断、广场舞教学等活动，并将山区里发生的帮扶故事说给更多人听，让更多人加入到为老人做“闺女”的行动中，让关爱一直延续。